سياسة الغا ء الطلب

 لغاء الطلب

o     من قبل: Alhawaaco.com نحتفظ بحق إلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب التالية:

1.   إذا لم يتوفر المنتج، سيتم إلغاء الطلب دون الرجوع الزبون/العميل.

2.   في حال كانت عملية الدفع الزبون/العميل فشلت.

3.   إذا كان عنوان التوصيل المعطى من قبل الزبون/العميل خاطئاً أو كانت معلومات الاتصال خاطئة أو لعدم القدرة على الوصول.

4.   عدم حضور الزبون/العميل أو تأخره عن استلام الطلب لأكثر من 3 أيام لاستلام طلبه المدفوع بواسطة الانترنت(أونلاين) لخدمة الاستلام من المعرض.

5.   عدم حضور الزبون/العميل أو تأخره لمدة تزيد عن 3 أيام لاستلام طلبه عند اختياره الدفع في المعرض لخدمة الاستلام من المعرض.

o     من قبل العميل يتحفظ بحق إلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب التالية:

1.    للاستفادة من الخدمة، يجب تقديم الفاتورة الأصلية.

2.    إذا لم يتم توصيل أو شحن الطلب إليك. في المدة المتفق عليها.

3.    عدم مطابقة المواصفات وشمولها للنقاط الرئيسية والمهمة.

4.    وجود خلل أو عيب في المنتج. ويتم تشخيص ذلك عن طريق الفريق.

§      الحالات التي يتم فيها حسم النسبة التالية في كامل الفاتورة او جزء منها:

1.    في حال التوصيل للعميل والرغبة في إعادة المنتج/ المنتجات بشكل عام قيمة التحميل والتنزيل 15%.

2.    في حال فتح الصندوق دون استخدام 20%.

3.    في حال إزالة التغليف ولم يستخدم إلا مرة واحدة 30%.

4.    في حال الرغبة في الغاء طلب الشراء وإعادة المبلغ رسوم التحويل 0.25%.