عميلنا العزيز لضمان جودة الخدمة يرجى الاطلاع على التالي
o يلتزم العميل بإزالة وحدات التكييف القديمة قبل وصول فريق الهواء البارد لتركيب التكييف الجديد. ولا يتحمل فريق التركيب لدى الهواء البارد مسؤولية إعادة تركيب أو نقل الوحدات الحالي، وإزالة أي عوائق والتأكد من تجهيز فتحات الخرسانة للمكيف الجديد وتوفر المكان والكهرباء المناسبين (أعمال مدنية، ديكور، سباكة، تصريف مياه التكييف...).
o في حال الحاجة الى فك مكيف الهواء القديم لتركيب الجديد، رسوم الفك لشباك هي 50 ريال والاسبلت 100 ريال سعودي، ويتم دفعها قبل الفك.
o الحد الأقصى لتركيب الوحدة الخارجية هو 2 متر، وإذا تجاوز ذلك، يجب على العميل توفير رافعة، مع فرض رسوم إضافية قدرها 50 ريال سعودي لكل مكيف أثناء التركيب.
o في حالة الارتفاع أكثر من 2 متر يتم استخدام سقالة بتكلفة 75 ريال لدور السقالة (ارتفاع السقالة 1.60 متر) أو توفيرها من قبل العميل وفي حالة توفيرها من قبل العميل لأكثر من 2 أدوار يتم احتساب رسوم للفك والتركيب وقدرها 50 ريال سعودي للدور الواحد
o في حالة التركيب باستخدام السقالات، الحد الأقصى للارتفاع هو 4 أمتار، مع فرض رسوم إضافية قدرها 50 ريال سعودي لكل مكيف أثناء التركيب.
o في حالة احتياج العميل إلى ونش يكون الدفع عن طريق العميل في الموقع بحد أدنى 250 ريال لساعة الونش قابلة للزيادة باختلاف الونش المناسب وحسب منطقة التركيب، أو توفيره من قبل العميل. سعر الخدمة 50 ريال للحبة
o فرق التركيب لا تتحمل مسؤولية أداء تبريد المكيف في حال كون مساحة التركيب غير متوافقة مع قدرة المكيف.
o يحصل العميل فقط على النحاس الموجود داخل عبوة المكيف، وأي كمية إضافية سيتم فرض رسوم اقل قدر 65 ريال سعودي لكل متر لوحدات
(1-1.5) طن، و80 ريال سعودي لكل متر لوحدات (2-2.5) طن.
o يتحمل العميل تكلفة الحامل الجداري للوحدة الخارجية، والتي تبلغ 60 ريال سعودي.
o في حال وجود أمتار تمديد إضافية قد يحتاجها العميل يرجى العلم أن الزيادة عن 10 أمتار للمكيف 18 وحدة والزيادة عن 15 متر للمكيف 24 وحدة يؤدي إلى ضعف التبريد وفي حالة موافقة العميل على هذه الإضافة، سيقابلها زيادة في الفريون بمقابل لا يقل عن 50 ريال. إذا قام العميل بتوفير النحاس وجميع مستلزمات التركيب، فسيتم فرض رسوم عمل قدرها 20 ريال سعودي لكل متر.
o فرق التركيب غير مسؤولة عن تمديد الكهرباء والصرف الخاص بالموقع.
o قد يكون موعد التوصيل خلال 3 - 7 أيام عمل وذلك حسب المتاح وسيتصل بكم فريق التوصيل والتركيب لتحديد الموعد معكم لذا نرجو منكم إبلاغ قسم التوصيل والتركيب بأي تفاصيل أخرى قد تعيق عمل أو سلامة فريق التوصيل والتركيب وسيقوم فريق التوصيل والتركيب بإلغاء عملية التركيب أو التوصيل للموقع في حالة وجود إعاقة من ناحية سلامة توصيل وتركيب الأجهزة للفنيين.
o على العميل التأكد من حالة الجهاز ومعاينته ومراجعة محتوياته وقت استلامه وبعد استلام الجهاز ستكون الشركة غير مسؤولة عن وجود أي نواقص أو كسور أو توالف.
o على العميل تجهيز الموقع قبل التركيب لتجنب التعطيل في عملية التوصيل والتركيب للأجهزة.
o على العميل الاطلاع على دليل التشغيل المرفق مع الجهاز والإلمام بعملية التشغيل ومواصفات الجهاز لضمان الحصول على أفضل النتائج، وفي حالة وجود أي أسئلة واستفسارات يتم التواصل مع البائع أو مشرف المعرض او قسم الدعم الفني
التعليقات
لا توجد تعليقات حتى الآن .. قم بإضافة أول تعليق